경영학 기출문제 20220428

1. 순현가(NPV)의 특성으로 옳지 않은 것은?

 

① 투자안의 모든 현금흐름을 사용한다

② 모든 개별 투자안들간의 상호관계를 고려한다

③ 가치의 가산원칙이 성립한다

④ 화폐의 시간가치를 고려한다

 

->순현가법은 가치 가산원칙이 성립되지만 모든 개별 투자안들 간 상호관계를 고려할 수 없는 한계가 있다.

내부수익률(IRR)법과 수익성지수(PI)법은 가치가산의 원칙이 성립하지 않는다.

정답 : ②

 

2. 다음 중 재무관리자의 역할이 아닌 것은?

 

① 투자결정

② 자본조달결정

③ 회계처리

④ 배당결정

 

-> 재무관리의 기능은 투자 결정, 투자에 대한 자본조달의 결정, 투자결과에 대한 배당 결정으로 볼 수 있다

정답 : ②

 

3. 경영자들이 내리는 의사결정에는 다양한 오류들이 존재한다. 다음 중 매몰비용 오류에 해당하는 것은?

 

① 선별적으로 정보를 구성하고 선택하는 오류

② 과거의 선택과 부합되는 정보만을 선택하는 오류

③ 실패 원인을 내부가 아닌 외부에서만 찾는 오류

④ 과거의 선택에 매달리고 집착하는 오류

 

-> 매몰비용이란 이미 지출되어 회수할 수 없는 비용

① 확인 증거(confirming-evidence)효과란 이미 특정 방향으로 마음을 정한 상태에서 다양한 정보 중 자신의 선택을 확신시키는 정보만을 선별적으로 수용하는 현상

② 회상능력(recallability)효과란 연관된 정보 중 매우 극적인 결과만을 기억하고 여기에 근거해 판단하는 오류

③ 귀인 오류에 대한 설명

 

4. 경영과 관리의 차의점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

 

① 경영은 지향성을 가지고 조직을 운영하는 활동이다

② 경영은 기업을 운영하고 통제하는 활동이다

③ 관리는 업무를 조직화하고 감독하는 활동이다

④ 관리는 일을 진행하고 통제하는 활동이다

 

-> 업무를 조직하는 것은 업무 구성을 새롭게 하거나 새로운 목표를 달성하기 위해 업무를 분화, 배치하는 것으로 경영이다

정답 : ③

 

5. 품질경영에 대한 설명으로 옳은 것은?

 

① 지속적 개선을 위한 도구로 데밍(E. Deming)은 PDAC(Plan-Do-Act-Check)싸이클을 제시했다

② 싱고 시스템은 통계적 품질관리 기법을 일본식 용어로 표현한 것이다

③ 품질과 관련하여 발생하는 비용은 크게 예방 및 검사 등 사전조치에 관련된 비용과 불량이 발생한 이후 사후조치에 관련된 비용으로 분류할 수 있다

④ 품질의 집 구축과정은 기대품질과 지각품질의 차이를 측정하고 차이분석을 하는 작업이다

 

->

① 지속적개선(Continuous Improvement, CI)는 PDCA Cycle(Plan-Do-Check-Act)로 Plan: 개선을 목표로한 변화 계획 Do : 변화 실행 Check: 결과분석 Act: 변화 제도화 및 폐기 또는 실행 이다.

② 통계적 품질관리(SQC)기법과 함께 발전한 싱고 시스템(Shingo System)은 품질개선이라는 같은 목적을 추구하고 있지만 그 철학면에서 통계학적인 접근법을 활용하는 경우와 매우 다르다. 이 시스템은 Toyota Just-In-Time 시스템 개발자인 시게오 싱고(Shigeo Shingo)의 이름을 딴 것으로 두 가지 관점이 매우 큰 센세이션을 불러 일으켰다. 그중 하나는 SMED(Single-Minute Exchange of Die)절차에 따른 공정병환시간 단축이며, 다른 하나는 무결점을 목표로 한 포카요케(poka-yoke)이다

통제비용	예방비용 (Prevention Cost : P-Cost)
	평가비용 (Appraisal Cost : A-Cost)
실패비용	내부실패비용
	외부실패비용

④ 품질 차이를 측정 분석하는 작업은 SERVQUAL이다. 

정답 : ③